Tu vía más rápida

Contacta con Gamba Casino sin esperas

Nuestro equipo atiende veinticuatro horas diarios en zona CET. Elige chat, correo o teléfono según lo que necesites.

Habla con nosotros Depósito mínimo 6 €

Pagado hoy

359.315 €

3.259 Jugadores en vivo

DGOJ-90559, regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2013

Retiro medio en 26 minutos. Límite máximo de 73.000 € por transacción

Cifrado TLS 1.3. Auditado por eCOGRA, iTech Labs y BMM Testlabs

Elige tu canal de contacto

Elige cómo prefieres hablar con nosotros

Gamba Casino atiende en español, inglés, catalán y gallego sin parar, todos los días del año.

Habla sin demoras

Ideal para dudas que requieren respuesta inmediata sobre tu cuenta, pagos o juego. El equipo de Gamba Casino responde en 2 minutos. Disponible 24 horas, todos los días en español, inglés, catalán y gallego.

Iniciar chat

Explicar con detalle

Perfecto para consultas documentadas como verificación de cuenta, reclamaciones o solicitudes complejas. Contáctanos en [email protected] y recibirás respuesta en 4 horas. Gestionamos todos los idiomas.

Escribir correo

¿Prefieres hablar por teléfono?

Llama directamente al +34 913 366 059 en zona CET si necesitas resolver algo hablando. El equipo atiende en 3 minutos en los idiomas de Gamba Casino. Abierto sin pausa, todo el año.

Llamar ahora

Tu soporte en español

Cómo contactar con nuestro equipo en España

Disponibles 24 horas todos los días del año en tu zona horaria.

Cómo contactarnos

Teléfono de España+34 913 366 059

Tu zona horariaCET

Idiomas disponiblesEspañol, Inglés, Catalán, Gallego

Correo de soporte[email protected]

Regulación en España

Regulador y licenciaDGOJ, DGOJ-90559

Si necesitas ayuda

Asociaciones de juego responsableJugarbien.es, FEJAR, RGIAJ

Qué necesitas a mano para contactar

Reúne estos datos antes de escribir, llamar o entrar al chat con nosotros.

Tu dirección de correo de la cuenta
Número de documento de identidad o pasaporte
Detalles del movimiento o transacción
Descripción breve de tu consulta
Teléfono de contacto en España

A quién escribir

¿A qué equipo le escribo?

Tu pregunta se resuelve en el primer intento sin reenvíos innecesarios

Cuenta y acceso

Soporte general y preguntas[email protected]

Verificación de documentos[email protected]

Dinero y pagos

Depósitos y retiradas[email protected]

Otros temas

Reclamaciones y quejas[email protected]

Datos personales y privacidad[email protected]

Negocios y colaboraciones[email protected]

Datos de la empresa

La empresa que respalda tu juego

Somos una empresa con licencia española, auditada regularmente y transparente en nuestras operaciones.

Empresa

Denominación socialGamba Casino S.L.

Número de empresaB-19779884 (España)

DomicilioCalle de Alcalá, Madrid

Licencia

Órgano reguladorDirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

Número de licenciaDGOJ-90559

Contacto

Correo de soporte[email protected]

Escalada de reclamación

Presenta tu reclamación paso a paso

Llegas aquí cuando una respuesta inicial no cierra tu asunto.

Cuenta tu versión

Contacta con nuestro equipo explicando qué ha pasado y por qué no estás conforme con la respuesta anterior. Ten a mano tu número de cuenta y el historial de tu conversación.

Número de seguimiento

Gamba Casino revisa tu caso en profundidad y te envía una respuesta definitiva por correo en las próximas cuatro horas. Recibirás un número de referencia que identifica tu reclamación.

Antes de escalar, pide revisión

Si la respuesta sigue sin satisfacerte, pide por escrito que un responsable revise el caso de nuevo. Esto añade un nivel de supervisión dentro de Gamba Casino.

¿Qué pasa si no llego a un acuerdo?

Si Gamba Casino no resuelve tu reclamación a tu favor, tienes derecho a presentarla ante la Dirección General de Ordenación del Juego, que regula nuestra licencia DGOJ-90559. Ellos mediarán entre tú y nosotros.

Antes de jugar más, después de decidir parar

Cuando el juego deja de ser entretenimiento, organismos especializados en España ofrecen ayuda confidencial y gratuita. Jugarbien.es, la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados y el Registro General de Interdicciones te acompañan en el proceso.

Jugarbien.es. Ofrece información, orientación y recursos para jugar de forma responsable y reconocer señales de alarma.

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados. Agrupa a personas en recuperación y proporciona apoyo comunitario y asesoramiento profesional especializado.

Registro General de Interdicciones. Permite registrarse para ser excluido voluntariamente de todos los casinos legales en España de forma inmediata.

En este momento

Tu pregunta y nuestra respuesta clara

Resuelve ahora tus preocupaciones sobre cómo contactar y qué esperar del equipo

cuenta¿Necesito hacer una reclamación si no estoy satisfecho?+

Primero habla con nuestro equipo de soporte, que resuelve la mayoría de casos en minutos. Si después no estás conforme, puedes presentar una reclamación ante la Dirección General de Ordenación del Juego.

cuenta¿Por qué me piden datos si no es mi contraseña?+

Verificamos tu identidad con tu correo y otros detalles de la cuenta para proteger tu dinero y tus datos personales. Nunca compartimos ni guardamos contraseñas durante estas conversaciones.

cuenta¿Qué pasa cuando escribo en catalán o gallego?+

Nuestro equipo atiende en español, inglés, catalán y gallego sin limitaciones. Elige el idioma que prefieras en cada contacto.

cuenta¿Puedo pedir una copia o borrar mis datos?+

Sí. Envía tu solicitud a [email protected] con tus datos y qué necesitas. Te responderemos dentro de cuatro horas con los pasos siguientes.

cuenta¿Cuánto tardan en verificar mi cuenta?+

La verificación toma normalmente dieciséis horas desde que envías tus documentos. En casos sencillos puede ser más rápido; te avisaremos por correo.

cuenta¿Cuándo puedo llamar, de noche o los domingos?+

Nuestro equipo atiende veinticuatro horas al día, todos los días del año. Llama a +34 913 366 059 desde España en cualquier momento.

cuenta¿Necesito hacer algo especial para cerrar mi cuenta?+

Ponte en contacto con soporte y solicita el cierre. Si necesitas tiempo, también ofrecemos autoexclusión temporal. En ambos casos tardaremos poco en hacerlo efectivo.

Atención disponible ahora

Cuándo recibes respuesta

Operamos 24 horas todos los días con respuestas rápidas en tu canal preferido

Chat en vivo

Disponibilidad chatAtención al cliente 24 horas al día, todos los días del año

Primera respuesta chatDos minutos aproximadamente

Zona horariaHora central europea

Correo electrónico

Correo de contacto[email protected]

Respuesta por correoCuatro horas aproximadamente

Teléfono

Teléfono en España+34 913 366 059

Tiempo de esperaTres minutos aproximadamente